Question

कार्यालयीन पत्राचार के विविध क्षेत्र:

दूरसंचार

Answer 1

दिनांक: जनवरी २०२३ राजीव कुमार गणेशनगर, नवी मुंबई, ४००८४३ सेवा में, श्रीमान महानगर, टेलीफोन लिमिटेड विषय : टेलीफोन की खराब सेवा की शिकायत प्रिय महोदय/महोदया, यह पत्र आपको सूचित करने के लिए है कि मैं राजीव कुमार हूं और मैं गणेशनगर नवी मुंबई का निवासी हूं। मैं यह पत्र 21-22-1234 5678 नंबर टेलीफोन की खराब सेवाओं के संबंध में लिख रहा हूं। पिछले १ महीने से मेरा टेलीफोन ठीक से काम नहीं कर रहा है। इसके कारण, मुझे कई समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। मैं आपकी सेवा के साथ संतुष्ट नहीं हूँ और इस पत्र के माध्यम से मैं अपनी शिकायत आपके सामने प्रस्तुत करना चाहता हूँ। मैंने हाल ही में आपके टेलीफोन सेवा का उपयोग किया है और मुझे खेद है कि मुझे ऐसा कहना पड़ रहा हूँ कि सेवा अत्यंत बुरी थी। कई बार मेरे संदेश को सही से सुना नहीं जा रहा था, और संवाद में विघ्न आ रहा था। इसके अलावा, नेटवर्क की स्थिति बहुत बुरी थी और कई बार टेलीफोन कॉल स्वरूप संपन्न नहीं हो पा रहे थे। मैंने इस मुद्दे के संबंध में आपकी कॉल सहायता टीम को पहले ही कॉल कर लिया है, लेकिन उन्होंने इस संबंध में मेरी मदद नहीं की। मैं आपसे निवेदन करता हूँ कि आप इस मामले को गंभीरता से लेकर तुरंत समाधान करें और मुझे संतुष्टि पूर्वक सेवा प्रदान की जाए। अतः कृपया इस मामले को संज्ञान में लेकर जल्द से जल्द इस समस्या का समाधान निकालने का प्रयास करें। मैं आपसे सुनने की आशा रखता हूँ। सादर, राजीव कुमार गणेशनगर, नवी मुंबई No. 21-22-1234 5678