Question

मान लीजिए कि आपको या आपके किसी परिजन को नीचे दिए गए संदेश मिलते हैं। ऐसे में आप क्या करेंगे?

क्र.	संदेश	आप करें
1.	आपका बैंक खाता बंद होने वाला है।	ओ.टी.पी. किसी को न दें। तुरंत कॉल काट दें। अपने बैंक से संपर्क करें।
2.	बधाई हो! आपने 10 लाख रुपये की लॉटरी जीती है। सत्यापन के लिए ₹5000 इस नंबर पर अभी भेज दें।	संदिग्ध वेबसाइट पर कोई भुगतान (पेमेंट) न करें। ऐसी वेबसाइट को साइबर क्राइम सेल में रिपोर्ट करें।
3.	गलती से आपके नंबर पर ₹10000 का रिफंड भेजा है। कृपया रिफंड वापस भेज दें।	किसी अनजान को पैसा न भेजें। अपने बैंक ऐप में सभी लेन-देन की जाँच करें। यदि पैसा कट गया है तो तुरंत बैंक को सूचित करें।
4.	आपका सिम कार्ड बंद होने वाला है। के.वाई.सी. अपडेट करने के लिए हमें आधार और पैन की फोटो भेजें।	इस प्रकार के कॉल को तुरंत काट दें। बैंक से सीधे संपर्क करें। फोन पर आधार या पैन या कोई व्यक्तिगत जानकारी साझा न करें।
5.	आपके मनपसंद मोबाइल पर 70 प्रतिशत तक की छूट, ऑफर खत्म होने से पहले यहाँ पेमेंट करें।	संदिग्ध छूट वाले या मुफ्त वाले झाँसे में न फँसें। लिंक पर क्लिक न करें।
6.	मैं तुम्हारा चाचा बोल रहा हूँ। ट्रेन में फँसा हूँ तुरंत ₹5000 इस नंबर पर भेज दो।	व्यक्ति की पहचान की पुष्टि करें, तुरंत पैसे ट्रांसफर न करें। परिवार के अन्य सदस्यों से बात करें
7.	इस ऐप को डाउनलोड करें और ₹1000 का कैशबैक पाएं।	किसी अनजानी वेबसाइट से कोई ऐप डाउनलोड न करें। ऐप की समीक्षा और रेटिंग की जाँच करें। संदिग्ध ऐप को फोन आदि से हटा दें।
8.	यहाँ मुफ्त गिफ्ट पाने का मौका है। इस लिंक पर क्लिक करें और जानकारी दर्ज करें।	किसी संदिग्ध ऐड (विज्ञापन) पर क्लिक न करें। अपने ब्राउजर में पॉप-अप ब्लॉकर चालू करें।
9.	आपको बिना गारंटी के तुरंत ₹50,000 का ऋण मिल सकता है। अभी प्रोसेसिंग फीस भरें।	केवल अधिकृत बैंकों से संपर्क करें। ऋण मंजूरी फीस के नाम पर किसी को पैसा न भेजें। साइबर क्राइम सेल में 1930 नंबर पर सूचित करें।
10.	इस लिंक पर क्लिक करें और ₹100 का फ्री मोबाइल रिचार्ज पाएं।	ऐसी किसी भी लॉटरी पर भरोसा न करें। इसके विषय में साइबर सेल को सूचित करें।
11.	आपके ए.टी.एम. कार्ड की वैधता समाप्त हो रही है। इसे तुरंत अपडेट करने के लिए पिन बताएं।	ए.टी.एम. कार्ड की जानकारी किसी के साथ साझा न करें। बैंक के असली उपभोक्ता सहायता फोन नंबर पर संपर्क करें। ए.टी.एम. पिन तुरंत बदलें।
12.	आपका पेमेंट फँसा हुआ है। इसे रिफंड करने के लिए ये क्यू.आर. कोड स्कैन करें।	किसी अज्ञात व्यक्ति के भेजे क्यू.आर. कोड को स्कैन न करें। किसी संदिग्ध गतिविधि को तुरंत बैंक और पुलिस को रिपोर्ट करें।

Answer 1

ऐसे सभी संदेश ठगी (साइबर धोखाधड़ी) के जाल हैं। इनके लिए सुरक्षित कदम इस प्रकार होंगे—

1. बैंक खाता बंद होने वाला है: ओ.टी.पी. किसी को न दें। तुरंत कॉल काट दें और अपने बैंक से सीधे संपर्क करें।
2. लॉटरी जीतने का संदेश: यह झूठा जाल है। संदिग्ध वेबसाइट पर कोई भुगतान न करें और उसे साइबर क्राइम सेल में रिपोर्ट करें।
3. गलती से भेजा गया रिफंड: किसी अनजान को पैसा वापस न भेजें। अपने बैंक ऐप में सभी लेन-देन की जाँच करें और पैसा कटा हो तो तुरंत बैंक को सूचित करें।
4. सिम कार्ड और के.वाई.सी. के नाम पर आधार-पैन माँगना: ऐसे कॉल तुरंत काट दें। फोन पर आधार, पैन या कोई भी व्यक्तिगत जानकारी साझा न करें।
5. 70 प्रतिशत छूट का ऑफर: छूट या मुफ्त के झाँसे में न फँसें। ऐसे लिंक पर क्लिक न करें।
6. चाचा के नाम से पैसे माँगना: पहले व्यक्ति की पहचान की पुष्टि करें। परिवार के अन्य सदस्यों से बात करें और तुरंत पैसे ट्रांसफर न करें।
7. कैशबैक के लिए ऐप डाउनलोड: किसी अनजानी वेबसाइट से ऐप डाउनलोड न करें। ऐप की समीक्षा और रेटिंग जाँचें; संदिग्ध ऐप को फोन से हटा दें।
8. मुफ्त गिफ्ट के लिए क्लिक करना: संदिग्ध विज्ञापन पर क्लिक न करें। ब्राउज़र में पॉप-अप ब्लॉकर चालू रखें।
9. बिना गारंटी ऋण: केवल अधिकृत बैंकों से ही संपर्क करें। प्रोसेसिंग फीस के नाम पर किसी को पैसा न भेजें। साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930 पर सूचित करें।
10. फ्री रिचार्ज का लिंक: ऐसे ऑफर पर भरोसा न करें। लिंक पर क्लिक न करें और इसे साइबर सेल को सूचित करें।
11. ए.टी.एम. पिन माँगना: ए.टी.एम. कार्ड की जानकारी या पिन किसी के साथ साझा न करें। बैंक के असली हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करें और अपना पिन तुरंत बदलें।
12. पेमेंट फँसने का बहाना और क्यू.आर. कोड: अज्ञात व्यक्ति के भेजे क्यू.आर. कोड को स्कैन न करें। संदिग्ध गतिविधि तुरंत बैंक और पुलिस को रिपोर्ट करें।

याद रखें: ठगी होने पर तुरंत 1930 पर कॉल करें या राष्ट्रीय साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल https://cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें। बैंक, सिम कंपनी या पुलिस कभी भी फोन पर ओ.टी.पी., पिन या व्यक्तिगत जानकारी नहीं माँगती।