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प्रश्न
आप रजनी/राजन हैं। आपने ऑनलाइन कुछ पुस्तकें मँगवाई थीं, लेकिन पुस्तकें आपके ऑर्डर के अनुरूप नहीं आई हैं। इसकी शिकायत करते हुए प्रबंधक महोदय को लगभग 80 शब्दों में एक ई-मेल लिखिए।
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उत्तर
प्रेषक: [email protected]
प्राप्ति: [email protected]
विषय: गलत पुस्तकों की आपूर्ति के संबंध में शिकायत
महोदय,
सविनय निवेदन है कि मैं राजन, आपके ऑनलाइन स्टोर का ग्राहक हूँ। मैंने हाल ही में आपकी वेबसाइट से कुछ पुस्तकें ऑर्डर की थीं, परंतु प्राप्त पुस्तकें मेरे ऑर्डर के अनुरूप नहीं हैं। कुछ पुस्तकों के शीर्षक अलग हैं और कुछ क्षतिग्रस्त भी हैं।
इस कारण मुझे काफी असुविधा हुई है। अतः आपसे अनुरोध है कि कृपया शीघ्र ही सही पुस्तकें भेजने तथा गलत पुस्तकों को वापस लेने की व्यवस्था करें। साथ ही, इस प्रकार की त्रुटि भविष्य में न हो, इसका भी ध्यान रखा जाए।
आपकी त्वरित कार्रवाई की अपेक्षा है।
धन्यवाद।
भवदीय,
राजन
